– Επωνυμία: Σαββούλα Στρούμπα του Μιχαήλ – Οικοτεχνία ILIONE
– Κεντρικό Ηλεκτρονικό Μητρώο Οικοτεχνίας (Κ.Η.Μ.Ο): GR73002627
– Έδρα: Αλ. Παπαναστασίου 5, ΤΚ 69133, Κομοτηνή, Ελλάδα
– Α.Φ.Μ.: 046994609 – Δ.Ο.Υ.: Κομοτηνής
– Τηλέφωνο: 2531 001200
– Email: info@ilione.gr

Η ιστοσελίδα/ηλεκτρονικό κατάστημα (εφεξής «Ιστότοπος» ή «Κατάστημα») ανήκει και λειτουργεί από την ανωτέρω επιχείρηση. Με την περιήγηση ή/και την υποβολή παραγγελίας αποδέχεστε τους παρόντες όρους.

2. Προϊόντα – Πληροφορίες
Πωλούνται τα εξής προϊόντα ιδίας παραγωγής: ρεβίθια, αλεύρι ρεβιθιού (αλεσμένο σε παραδοσιακό νερόμυλο) και Falafel Mix με κύμινο και κόλιανδρο. Τα προϊόντα είναι χωρίς συντηρητικά και κατάλληλα για νηστεία/vegan. Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές. Διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγών στις συσκευασίες/ετικέτες χωρίς προειδοποίηση.
Αλλεργιογόνα: Τα προϊόντα περιέχουν ρεβίθι (όσπριο). Ελέγχετε πάντα την ετικέτα πριν τη χρήση.

3. Τιμές – Παραστατικά – Διαθεσιμότητα
Οι τιμές περιλαμβάνουν τους νόμιμους φόρους (ΦΠΑ), όπου εφαρμόζεται, και
μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Σε κάθε αγορά εκδίδεται απόδειξη
λιανικής ή, εφόσον ζητηθεί, τιμολόγιο. Σε περίπτωση σφάλματος
τιμής/διαθεσιμότητας, διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας με
άμεση ενημέρωση και επιστροφή τυχόν καταβληθέντων.

4. Δημιουργία σύμβασης – Βήματα παραγγελίας
(1) Επιλογή προϊόντων και προσθήκη στο καλάθι. (2) Συμπλήρωση στοιχείων
αποστολής/τιμολόγησης. (3) Επιλογή τρόπου πληρωμής και μεταφοράς. (4) Έλεγχος και οριστική υποβολή. Η σύμβαση ολοκληρώνεται όταν αποδεχθούμε την παραγγελία (email επιβεβαίωσης αποστολής ή έκδοση παραστατικού).

5. Τρόποι πληρωμής
– Αντικαταβολή (μετρητά) όπου υποστηρίζεται από τον μεταφορέα.
– Κατάθεση/έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό:

 Τράπεζα Πειραιώς
Δικαιούχος: Στρούμπα Σαββούλα
IBAN: GR5701711920006192148271656
BIC/SWIFT: PIRBGRAA

IRIS
ΑΦΜ: 046994609
Δικαιούχος: Στρούμπα Σαββούλα 

Τράπεζα: myPOS
Ονομα δικαιούχου: SAVVOULA STROUMPA
IBAN: IE71MPOS99039052298163
BIC: MPOSIE2D

Παρακαλούμε να αναγράφετε τον αριθμό παραγγελίας στην αιτιολογία. Η εκτέλεση
της παραγγελίας γίνεται μετά από επιβεβαίωση κατάθεσης. Τα τραπεζικά έξοδα
βαρύνουν τον πελάτη.
Προθεσμία κατάθεσης: εντός 48 ωρών για αποστολές εντός Ελλάδας και εντός 96
ωρών για παραγγελίες προς χώρες ΕΕ και υπόλοιπο κόσμο (διατραπεζικοί χρόνοι).
Αν δεν επιβεβαιωθεί η πληρωμή εντός προθεσμίας, η παραγγελία ακυρώνεται
αυτόματα και, εφόσον επιθυμείτε να προχωρήσετε, θα χρειαστεί να υποβάλετε νέα
παραγγελία. Αποθέματα και τιμές δεν δεσμεύονται πέραν των προθεσμιών.
Υπόλοιπο ποσού: Εφόσον το τελικό καταβληθέν ποσό (μετά την αφαίρεση τυχόν
τραπεζικών εξόδων) δεν καλύπτει πλήρως την αξία της παραγγελίας, αυτή δεν θα
εκτελεστεί ούτε θα αποσταλεί.
– Κάρτα (πιστωτική/χρεωστική/προπληρωμένη) μέσω ασφαλούς παρόχου.
– PayPal. Η επιχείρηση δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών.

6. Αποστολές – Μεταφορικά – Παράδοση
6.1 Μεταφορείς: Courier Center, Γενική Ταχυδρομική, Speedex, ΕΛΤΑ Courier,
BoxNow, DHL, FedEx, ή ισοδύναμος πάροχος.
6.2 Περιοχές & χρόνοι: Αποστολές σε Ελλάδα και εξωτερικό (παγκοσμίως). Οι
χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και εξαρτώνται από διαθεσιμότητα, περιοχή και μεταφορέα (συνήθως 1–3 εργάσιμες για ηπειρωτική Ελλάδα).
6.3 Μεταφορικά & ογκομετρικό: Το κόστος υπολογίζεται με βάση
πραγματικό/ογκομετρικό βάρος και εμφανίζεται πριν την ολοκλήρωση.
Δωρεάν μεταφορικά (μόνο μέσω BoxNow) για αποστολές εντός Ελλάδας σε
παραγγελίες άνω των 20€ (μετά από τυχόν εκπτώσεις). Για αποστολές με courier
ισχύουν κανονικές χρεώσεις βάσει βάρους/περιοχής.
Διατηρούμε δικαίωμα να τροποποιούμε ανά πάσα στιγμή τις χρεώσεις μεταφορικών, το όριο/προϋποθέσεις δωρεάν αποστολής, να προσθέτουμε/αφαιρούμε μεταφορείς ή να διενεργούμε περιοδικές προσφορές (π.χ. δωρεάν/μειωμένα μεταφορικά) χωρίς προειδοποίηση. Οι αλλαγές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί και γίνει δεκτές πριν την ανάρτηση της αλλαγής.
6.4 Κίνδυνος κατά τη μεταφορά – Έλεγχος δεμάτων: Ο κίνδυνος απώλειας/ζημίας
μεταβαίνει στον πελάτη μετά την παράδοση και απόκτηση φυσικής κατοχής (ή
τρίτου που ορίζει, π.χ. παραλαβή από locker). Εξαίρεση: αν επιλέξετε δικό σας
μεταφορέα που δεν προσφέρεται από εμάς, ο κίνδυνος μεταβαίνει κατά την
παράδοση στον μεταφορέα αυτόν. Κατά την παραλαβή, ελέγξτε συσκευασία/περιεχόμενο και ενημερώστε μας εντός 48 ωρών με φωτογραφίες/αριθμό φορτωτικής.
6.5 Τελωνεία – Δασμοί: Για αποστολές εκτός ΕΕ, τυχόν δασμοί/φόροι/χρεώσεις
βαρύνουν τον πελάτη.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης (επιστροφές)
7.1 Προθεσμία & προϋποθέσεις: Για αγορές από απόσταση, δικαίωμα υπαναχώρησης
εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Ισχύει μόνο για προϊόντα σε
κλειστή, άθικτη συσκευασία. Δεν είναι δυνατή επιστροφή προϊόντων που έχουν
ανοιχθεί/παραβιαστεί/χρησιμοποιηθεί (λόγοι υγιεινής/ασφάλειας τροφίμων) ή
προϊόντων επιρρεπών σε ταχεία αλλοίωση/λήξη.
7.2 Διαδικασία: (1) Ρητή δήλωση υπαναχώρησης στο info@ilione.gr με αριθμό
παραγγελίας/προϊόντα. (2) Αποστολή προϊόντων εντός 14 ημερών από τη δήλωση
στην έδρα μας. (3) Τα προϊόντα σε αρχική, άρτια κατάσταση/συσκευασία. Έξοδα
επιστροφής προϊόντων: βαρύνουν τον πελάτη (εκτός αν πρόκειται για δικό μας
σφάλμα).
7.3 Επιστροφή χρημάτων: Επιστρέφουμε το τίμημα (συμπερ. αρχικών μεταφορικών, όπου προβλέπεται) με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εντός 14 ημερών από τη λήψη της δήλωσης υπαναχώρησης. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή μέχρι να λάβουμε τα προϊόντα ή αποδείξετε την αποστολή τους. Ενδέχεται μείωση αξίας για χειρισμούς πέραν του αναγκαίου. Τυχόν τραπεζικά έξοδα που προκύπτουν κατά την επιστροφή χρημάτων (π.χ. διεθνές έμβασμα/συνάλλαγμα) επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

8. Ελαττωματικά/λάθος προϊόντα
Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λάθους προϊόντος, επικοινωνήστε εντός 48 ωρών
με φωτογραφίες/περιγραφή. Θα αντικατασταθεί ή θα επιστραφεί το αντίτιμο χωρίς χρέωση μεταφορικών επιστροφής.

9. Ευθύνη – Ανωτέρα βία
Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις/αδυναμία εκτέλεσης λόγω ανωτέρας βίας ή
εσφαλμένων στοιχείων που δηλώσατε. Η ευθύνη μας περιορίζεται στο άμεσο τίμημα αγοράς.

10. Πνευματική ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο του Ιστότοπου (σήματα, κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα)
προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Απαγορεύεται η χωρίς άδεια
αντιγραφή/αναπαραγωγή/τροποποίηση.

11. Προστασία Δεδομένων – Πολιτική Απορρήτου (GDPR)
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από τον GDPR και την ελληνική
νομοθεσία. Βλ. αναλυτικά την Πολιτική Απορρήτου (GDPR).

12. Εξωδικαστική επίλυση διαφορών
Μπορείτε να απευθύνεστε στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε αναγνωρισμένο
φορέα ΕΕΔ. (Σημείωση: η ευρωπαϊκή πλατφόρμα ODR έχει καταργηθεί και δεν είναι πλέον διαθέσιμη.)

13. Εφαρμοστέο δίκαιο – Δικαιοδοσία
Ελληνικό Δίκαιο. Αρμόδια τα Δικαστήρια Κομοτηνής, χωρίς να θίγονται τα
δικαιώματα του καταναλωτή.

14. Τροποποιήσεις
Διατηρούμε το δικαίωμα αναθεώρησης/ενημέρωσης των όρων ανά πάσα στιγμή (με αντίστοιχη ανάρτηση ημερομηνίας).